En l’espace de quelques semaines, ChatGPT (« Chat » pour les discussions instantanées, et « GPT » pour « Generative Pre-trained Transformer » qui désigne la faculté à comprendre et générer du langage naturel) est devenu un outil incontournable sur lequel il faudra désormais compter au même titre que les logiciels de la suite Office, Canva ou encore la suite Adobe. À l’instar de nombreux domaines d’activité en ligne comme le développement web ou le marketing, la rédaction web n’échappe pas au phénomène ChatGPT. Toutefois, il convient de maîtriser la science du « prompt » pour l’utiliser à bon escient.
Petit avertissement avant de commencer : le chatbot conversationnel ChatGPT est indéniablement un outil impressionnant par sa réactivité et sa capacité à donner des réponses crédibles. Pour autant, j’estime qu’il est loin de remplacer, pour l’instant du moins, le travail humain d’un rédacteur ou d’une rédactrice web. Selon les thématiques, ChatGPT peut manquer de précision, voire donner des informations fausses. Il faut donc veiller à relire attentivement ce qu’écrit l’intelligence artificielle (IA).
ChatGPT est un outil, pas une fin en soi !
Il peut vous assister efficacement dans votre travail de rédaction web que ce soit sur votre blog d’entreprise, votre commerce en ligne ou sur vos réseaux sociaux. Comme l’a démontré la société spécialisée dans le SEO Sistrix avec l’exemple du site bankrate.com, l’IA peut être mobilisée pour générer du contenu automatiquement et obtenir des 1ère positions dans les résultats de recherche de Google.
C’est dans cet optique que nous allons vous donner les clés pour utiliser ChatGPT.
Comment fonctionne ChatGPT ?
Avant de commencer, il convient d’indiquer que, depuis le 1er février 2023, ChagGPT propose une offre gratuite et une autre payante. La première fonctionne sur la version 3.5 du modèle de langage GPT et sa base de données s’arrête à septembre 2021. La seconde utilise la dernière version du modèle de langage GPT, à savoir la 4. Pour 20 dollars par mois, elle propose des fonctionnalités supplémentaires comme la possibilité de se connecter au moteur de recherche Bing, l’analyse d’image ou encore l’utilisation de plugins.
Petit tips : en passant, vous pouvez bénéficier des incroyables capacités de GPT-4 en utilisant le moteur de recherche Bing.
Que ce soit pour la version gratuite ou payante, le fonctionnement de ChatGPT repose sur l’emploi de prompts. Ce sont des instructions que vous donnez à l’outil à l’instar, peu ou prou, des requêtes dans Google.
Mais il y a une différence majeure : ChatGPT vous donne une réponse, là où le moteur de recherche affiche une page de résultats contenant plusieurs réponses possibles.
Cela est normal car le projet est sensiblement différent : Google souhaite donner un accès impartial à l’information. ChatGPT est un chatbot dont le but est de simuler une conversation avec un utilisateur humain. Sa prouesse est de donner des réponses crédibles et de tenir compte des mots échangés précédemment, quel que soit le sujet abordé. En outre, ChatGPT ne se « prononce » pas seulement sur le fond ; vous pouvez lui demander de vous répondre en utilisant une « forme » précise. Ce n’est pas l’objet de cet article mais vous pouvez tout à fait, par exemple, lui demander de s’exprimer de manière poétique, professionnelle, humoristique etc.
Cette différence de base entre ChatGPT et Google tend à s’estomper à mesure du succès des chatbots conversationnels et de leur intégration dans les moteurs de recherche (Bing pour ChatGPT, la Search Générative Expérience pour Google). ll est aujourd’hui possible de demander à ChatGPT de citer ses sources, quand il ne le fait pas lui-même spontanément avec des notes de bas de page qui renvoient à des pages web.
Comment écrire un « prompt » sur ChatGPT ?
Utiliser ChatGPT, c’est donc maîtriser l’art du prompt. Cette instruction doit respecter une certaine structure.
Définissez un rôle
Quand vous rédigez un prompt, il faut commencer par assigner un rôle à ChatGPT avec la commande « agis en tant que ». Vous devez entrer une profession et un domaine d’expertise pour être précis. Cela permet de donner le ton et les attentes pour la réponse de l’IA générative.
Par exemple, si vous souhaitez avoir des conseils financiers, vous pouvez écrire « agis en tant que conseiller financier avec un accent sur les investissements à long terme ».
Fournissez un contexte
Ensuite, il convient de donner des détails pertinents sur le contexte de votre instruction. L’objectif est d’aider ChatGPT à comprendre la situation, le cadre ou le sujet. Plus vous fournissez de contexte, plus ChatGPT peut adapter sa réponse.
Ainsi, au lieu de dire « tu es un biologiste marin », développez en disant « tu es un biologiste marin spécialisé dans la conservation des espèces menacées dans les écosystèmes de récifs coralliens ».
Posez la question ou indiquez la tâche
Maintenant, il faut écrire clairement la question à laquelle ChatGPT doit répondre spécifiquement.
Cela permet à l’IA de se concentrer sur une cible bien définie.
Par exemple, au lieu de demander « quels exercices physiques faire ? », demandez « décris les exercices physiques à faire pour être en bonne santé physique et mentale quand on est un adulte ».
Demandez un format
Voilà pour le fond. Attaquons-nous maintenant à la forme. Par exemple, vous pouvez lui demander de retranscrire sa réponse sous forme de tableau : « écris les avantages et les inconvénients de [tel produit] avec, dans la première colonne, les avantages, dans la seconde, les inconvénients ».
À noter que depuis octobre 2023, ChatGPT a intégré l’intelligence artificielle génératrice d’image, Dall-E 3, dans sa version payante : vous pouvez désormais générer des images directement dans le chatbot si vous êtes abonné à ChatGPT Plus.
Posez des limites
Vous l’avez compris. Écrire un prompt est une histoire de précision. Après avoir fourni un contexte, indiqué une tâche et demandez une forme, il est temps de poser des limites afin que ChatGPT ne déborde pas de votre requête initiale que ce soit aussi bien sur le fond que sur la forme.
Ainsi, il peut s’agir de limites de longueur, de langage ou de contenu.
À la place du prompt « explique l’effet de serre », il vaut mieux écrire « explique l’effet de serre de manière concise, en évitant le jargon technique ».
Précisez encore et encore
Il ne faut pas hésiter à apporter des précisions supplémentaires. Plus vous donnez des informations à ChatGPT, plus sa réponse sera pertinente.
En outre, un prompt détaillé permet d’avoir un contenu original, loin des textes génériques qu’il fournit habituellement en réponse à des instructions « pauvres ».
Il faut donc fournir des informations supplémentaires comme le ton, la mise en forme ou encore le style.
Exemple : au lieu de se contenter d’écrire « fournis des conseils sur la gestion du temps », vous pouvez ajouter des indications comme « fournis des conseils sur la gestion du temps sur un ton décontracté et conversationnel, en utilisant des puces pour plus de clarté ».
Peut-on utiliser ChatGPT pour produire du contenu ?
Oui, ChatGPT peut servir à produire du contenu. Après, tout dépend de ce que vous souhaitez en faire. Pour du contenu de qualité s’adressant à une audience précise et respectueux des règles du SEO, les textes produits par ChatGPT peuvent servir de base mais sont rarement utilisables en l’état, surtout si le sujet est complexe ou technique. Par contre, pour des questions simples, l’IA s’avère redoutable et il est difficile de résister à la tentation de copier/coller. Il est donc conseillé de personnaliser le contenu.
Il convient de relire avec attention les textes générés pour enlever les scories et les erreurs. Si vous êtes un expert dans votre discipline, vous n’aurez aucun mal à détecter les problèmes causés par ChatGPT dans la rédaction web, surtout si le problème est technique.
Autre argument en faveur de la personnalisation des contenus faits par ChatGPT : Google a déjà indiqué que les textes générés pas IA sont contraires à ses règles et que des mesures sont prises lorsqu’il est détecté.
OpenAI, l’entreprise à l’origine de ChatGPT, n’est pas en reste et a annoncé l’insertion d’un filigrane dans les contenus générés par son IA afin de favoriser leur détection.
Autrement dit, vous avez tout intérêt à retravailler les textes créés par ChatGPT.
Trouver des idées de sujet pertinent à exploiter pour votre thématique
Avant de créer votre contenu, il vous faut trouver le sujet. ChatGPT s’avère être un excellent outil pour vous faire des propositions de sujets relatifs à une thématique donnée.
Rien ne vous interdit de préciser votre demande en mentionnant, par exemple, la caractéristique de votre audience.
Je parlais tout à l’heure de la forme. Ainsi, ChatGPT peut vous faire un tableau si vous préférez.
Trouver des mots clés de longue traîne pour une thématique donnée
Toujours dans l’idée de trouver des idées de contenu à exploiter pour votre rédaction web, ChatGPT peut vous dénicher des exemples de mots clés de longue traîne dans votre thématique.
Là encore, on peut aller plus loin dans la précision et demander, par exemple, des mots clés de longue traîne localisés.
Classer les mots clés selon l’intention de recherche
Autre utilisation de ChatGPT pour votre rédaction web : le classement des mots clés de votre thématique selon l’intention de recherche (commercial, informationnel et transactionnel).
Traduire et classer les mots clés
Vous souhaitez lancer une version de votre site dans une autre langue ? Pas de soucis ! Vous pouvez demander à ChatGPT de traduire les mots clés de votre thématique et de les classer dans un tableau en 2 colonnes.
Faire de la rédaction web
Une fois que vous avez le sujet, l’intention de recherche et les mots clés, vous pouvez vous lancer dans la création de contenu. Autrement dit, faire de la rédaction web que ce soit pour vous pour vos clients. Vous pouvez aller très loin dans l’optimisation du contenu en prenant en compte tous les facteurs que l’on vient d’évoquer. Par exemple :
Il ne faut pas hésiter à combiner ChatGPT avec des outils d’optimisation sémantique comme 1.fr ou YourTextGuru. Ainsi, vous pouvez récupérer les mots clés issus de ces logiciels et les insérer dans votre texte pour que ce dernier soit proche de ce que demande Google.
Si vous estimez que le contenu n’est pas suffisamment long (attention, la longueur n’est pas un élément déterminant en soi en rédaction web), prenez un paragraphe du contenu et demander à ChatGPT de préciser. Dans le cas ici présent, vous pouvez poser des questions comme « quelles techniques pour améliorer le référencement naturel » ou « comment créer du contenu partageable et engageant ».
Vous intégrer ensuite le texte généré à votre contenu. Je répète ce qui a été dit précédemment : vous devez personnaliser vos articles en intégrant, au minimum, votre marque, en ajoutant votre patte etc. À force d’utiliser le logiciel, vous finirez par repérer les « tics de langage » du robot (et être lassé) : raison de plus d’humaniser vos contenus pour toucher votre audience ou vos clients.
Demander le balisage de l’article
Imaginons que vous ayez un texte « brut » rédigé par ChatGPT ou non.
Vous pouvez demander à l’IA de baliser le texte en ajoutant, par exemple, des titres en H2.
Vous pouvez faire la même chose pour les autres balises comme les mots clés en gras.
Titrer votre article
Une fois que vous avez votre article, il faut lui ajouter un titre (la partie de votre contenu avec la balise H1). N’oubliez pas qu’en SEO, votre titre ne doit pas dépasser les 65 caractères. Il faut donc en tenir compte dans le prompt. N’oubliez pas que ChatGPT est un chatbot conversationnel : il se rappelle de ce qui a été dit précédemment. Il est donc inutile de repartir de zéro à chaque fois. En l’occurence, entrez juste le prompt suivant :
Ceci n’est qu’un exemple parmi tant d’autres. Vous pouvez demander à ChatGPT d’écrire un titre plus percutant, adapté aux débutants etc.
Rédiger une méta description
De même, vous pouvez demander à ChatGPT de rédiger une méta description de votre article. Si on reprend l’exemple du contenu sur l’agence de rédaction web à Paris, vous obtenez le prompt et le résultat suivants.
Intégrer une image à votre rédaction web
Si vous avez la version 3.5 (gratuite) de ChatGPT, vous pouvez lui demander de produire des idées d’image à utiliser pour votre rédaction web.
Entrez la description dans Google ou mieux, dans une banque d’images libres, et vous obtenez directement l’image qu’il vous faut pour votre article.
Si vous avez la version payante, vous pouvez directement produire des images grâce à Dall-E 3.
En définitive, vous pouvez rédiger de A à Z un contenu optimisé SEO grâce à l’IA ChatGPT.
Et vous ? Comment utilisez-vous ChatGPT pour votre rédaction web ?
Les apports de ChatGPT Plus pour votre rédaction web
La version de base de ChatGPT est riche en possibilités si vous maîtrisez l’art du prompt. Elles sont encore plus nombreuses avec la version payante.
La connexion à Bing et l’accès à des données actualisées
Une des principales insuffisances de ChaGPT est sa base de données qui s’arrête à septembre 2021. Cette barrière saute avec ChatGPT Plus. Ainsi, cette version permet de se connecter au moteur de recherche Bing et d’avoir accès à des données actualisées. L’information fournie est donc plus fiable.
Concrètement, vous pouvez demander à ChatGPT d’exercer une veille sur sujet précis afin de vous tenir au courant des dernières tendances.
L’analyse d’image
Autre fonctionnalité incroyable : l’analyse d’image. Dorénavant, ChatGPT ne se cantonne plus au texte. Vous pouvez également lui donner des images dans la recherche par défaut des fins d’analyse. Vous ne comprenez pas une blague sur une illustration satirique ? Demandez au chatbot !
Plus proche des préoccupations des rédacteurs web, cette fonctionnalité sert à extraire du texte d’une image à l’instar de ce que propose déjà Google et Apple sur les smartphones.
Mieux : vous pouvez demander à ChatGPT d’analyser un contenu (une publication Instagram…) et de faire des préconisations pour l’améliorer. Tant qu’à faire, autant allez jusqu’au bout de la logique et de lui demander d’appliquer lui-même ses recommandations !
En outre, ChatGPT ne se contente pas d’analyser des images : il peut maintenant les créer avec DALL-E 3. C’est la convergence des IA ! L’intelligence artificielle génératrice d’image a intégré l’IA générative de texte pour regrouper dans un même endroit tous les aspects de la création de contenu.
Bonus : comment détecter les contenus générés par ChatGPT ?
Les outils de génération de texte automatisés constituent une assistance bienvenue pour votre rédaction web. Mais certains peuvent être tentés d’utiliser les contenus « bruts » sans les modifier avec pour conséquence la publication de textes de mauvaise qualité. Autre effet pervers : l’utilisation de ChatGPT pour les devoirs à la maison et le soupçon de triche pour les professeurs.
Heureusement, des outils sont développés pour permettre de détecter le contenu généré par IA. Encore perfectibles, ils permettent toutefois d’obtenir des indices sur le niveau d’automatisation d’un texte. Pour l’instant, vous devrez recouper l’ensemble de ces indices pour constituer votre intime conviction.
Parmi ces outils, on peut citer gptzero.me qui vous fournit le score de perplexité d’un texte. Plus ce dernier est élevé, plus le texte est considéré comme « aléatoire » et donc écrit par un humain.
OpenAI s’est saisie en personne de la problématique en créant son propre outil d’identification de contenu généré par IA. Là encore, l’outil n’est pas à 100% fiable pour le moment. Simple d’utilisation, il suffit d’entrer le texte litigieux dans l’emplacement prévu à cet effet. L’outil vous donne ensuite le niveau de probabilité que le contenu soit le fruit de l’IA. Il propose 6 degrés de probabilité : très improbable (« very unlikely »), peu probable (« unlikely »), pas clair si c’est le cas (« unclear if it is »), possiblement (« possibly ») ; probable (« likely »).
En définitive, ChatGPT est un outil formidable pour vous assister dans votre travail d’écriture en ligne quel que soit le support (blog, réseaux sociaux, e-commerce…), que vous soyez rédacteur web débutant ou avancé, que vous l’utilisiez à titre personnel ou pour des entreprises. Il impacte aussi bien le fond que la forme, la structure ou encore le SEO. Recourir à l’intelligence artificielle générative peut être une bonne stratégie pour votre production de contenu à condition de ne pas oublier d’injecter de l’humain.