Google a récemment fait face à des critiques concernant son outil AI Overviews, utilisé pour fournir des résumés intelligents et des réponses aux requêtes complexes des utilisateurs. La firme de Mountain View a publié une communication officielle pour répondre à la controverse et expliquer les mesures prises pour améliorer l’outil.
Contexte des controverses
Depuis le lancement de AI Overviews, des utilisateurs ont signalé des résultats erronés et parfois trompeurs, entraînant des débats sur la fiabilité de l’outil. Ces erreurs ont été amplifiées par des captures d’écran circulant sur les réseaux sociaux, suscitant des inquiétudes quant à l’impact de ces inexactitudes sur la crédibilité de Google.
Fonctionnement de AI Overviews
AI Overviews utilise un modèle linguistique avancé couplé aux systèmes de classement web de Google pour générer des résumés et des réponses contextuellement riches. L’objectif est de fournir aux utilisateurs des informations complètes et pertinentes, accompagnées de liens vers des sources fiables.
Comment Google explique certains résultats bizarres ?
Google a fourni des explications détaillées sur les raisons des résultats étranges générés par AI Overviews. Avant le lancement, l’outil avait été testé de manière approfondie avec des échantillons de requêtes typiques des utilisateurs et des tests sur une proportion du trafic de recherche. Cependant, l’utilisation à grande échelle par des millions de personnes a révélé des requêtes nouvelles et souvent absurdes.
Selon la firme de Mountain View, certaines d’entre elles visaient délibérément à produire des résultats erronés. De plus, de nombreuses captures d’écran falsifiées ont été largement partagées. Google a clarifié que ces résultats n’ont jamais été générés par AI Overviews et encourage les utilisateurs à vérifier par eux-mêmes.
Les principaux problèmes identifiés incluent la difficulté à interpréter les requêtes « absurdes » et le contenu satirique. Par exemple, des questions comme « Combien de rochers dois-je manger ? » n’étaient jamais posées avant l’introduction d’AI Overview, la preuve en est donnée dans Google Trends.
Quelles mesures correctives apportées par Google ?
Pour répondre aux problèmes soulevés, Google a apporté plusieurs améliorations techniques à AI Overviews :
- mise en place d’algorithmes améliorés pour identifier et filtrer les requêtes non pertinentes ou absurdes, réduisant ainsi les risques de réponses inappropriées.
- renforcement des mécanismes pour exclure les contenus humoristiques ou générés par les utilisateurs qui pourraient induire en erreur.
- mise à jour continue des modèles linguistiques de Google pour améliorer la précision des réponses fournies par AI Overviews.
Réactions et perspectives
Les réactions à ces mesures ont été mitigées. Certains utilisateurs saluent les efforts de Google pour corriger les erreurs et améliorer la transparence, tandis que d’autres restent sceptiques quant à l’efficacité de ces correctifs à long terme.
