Il est désormais possible de supprimer des informations personnelles qui s’affichent dans les résultats de recherche de Google.
Tout le monde le fait.
Quoi ?
Contrôler sa présence en ligne ou e-réputation, bien sûr (vous pensiez à quoi ?).
Il peut arriver parfois, en « googlant » son nom, de tomber sur des résultats surprenants.
Tel site affiche votre numéro de téléphone, votre adresse mail voire… des photos intimes 👀.
Jusqu’alors, il était possible de faire une demande de déréférencement lorsque notre nom s’affichait dans la SERP.
Concilier protection des données personnelles et intérêt général
Désormais, vous pouvez demander à Google de supprimer d’autres données personnelles des résultats de recherche, dont l’adresse mail, le numéro de téléphone ou encore l’adresse postale.
Ce faisant, Google renforce le pouvoir laissé aux utilisatrices et utilisateurs de contrôler leur présence en ligne. Ces derniers étaient déjà en capacité de demander la suppression de données extrêmement sensibles comme les comptes bancaires et les numéros de carte de crédit. Il fallait qu’ils soient en plus menacés ou victime de harcèlement.
Dorénavant, toute information susceptible de compromettre votre vie privée ou de vous exposer à un risque de vol d’identité peut faire l’objet d’une demande de suppression. Pour Michelle Chang, Global Policy Lead for Search chez Google, ce changement de politique se justifie par l’évolution d’Internet.
D’autres types d’information peuvent être retirées en cas de risque de vol d’identité, telles que les identifiants de connexion quand ils s’affichent dans la SERP.
Est-ce que toute suppression des données demandées est automatique ?
Non. Il ne faut pas que le résultat aboutisse à limiter l’accès à des informations utiles. C’est le cas lorsque l’intérêt général est en jeu comme l’information produite par la presse.
Précision d’importance : supprimer une donnée des résultats de recherche de Google ne l’enlève pas d’Internet. Dans ce cas, il faut faire une demande en ce sens auprès du webmaster du site. De même, si quelqu’un dispose de l’URL, il peut toujours visiter la page directement dans un navigateur Web et la partager sur les médias sociaux. La capacité de Google à supprimer du contenu est limitée aux résultats de recherche.
Comment supprimer des informations personnelles dans les résultats de recherche de Google ?
Pour ce faire, il convient de se rendre sur la page de suppression des informations personnelles dans les résultats de recherche de Google dans l’Aide Recherche Google.
Il ne reste alors plus qu’à se laisser guider par la procédure et à répondre aux questions posées :
- quelle action souhaitez-vous faire ?
- où s’affichent les informations à supprimer ?
- avez-vous contacté le webmaster du site ?
- quel type de données souhaitez-vous faire disparaître ?
Puis, vous finirez par un formulaire où vous devrez indiquer si le formulaire est en ligne, si vous êtes victime de doxxing, vos informations personnelles, des captures d’écran…
Si la demande est approuvée, l’URL sera supprimée de l’index de recherche de Google.
